Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця політика описує, які персональні дані збирає BOB Retail (ФОП Дерев'янко Людмила Володимирівна, ІПН 2940908643), з якою метою, кому вони можуть передаватися та як захищаються, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

2. Які дані ми збираємо

  • Оформлення замовлення— ім'я, прізвище, номер телефону, email (необов'язково), місто та відділення Нової Пошти.
  • Форма «Під замовлення» — фото та розмір бажаного товару, ваш Instagram, та за бажанням колір, матеріал, орієнтовна вартість і посилання.
  • Форма зворотного зв'язку— ім'я, email, Telegram або Instagram (необов'язково), текст повідомлення.
  • Розсилка — email, за вашою власною згодою під час підписки.

3. Мета обробки даних

Дані використовуються виключно для оформлення й доставки замовлень, пошуку та привозу товарів під замовлення, обробки звернень та — за окремою згодою — розсилки новин магазину. Дані не використовуються для жодних інших цілей і не продаються третім особам.

4. Кому передаються дані

Для виконання замовлення частина даних передається виключно сервісам, необхідним для доставки, оплати та зв'язку з вами:

  • Нова Пошта — для доставки замовлення
  • Monobank — для обробки оплати карткою
  • Resend — для надсилання email-листів (підтвердження замовлень, розсилка)

Ці сервіси обробляють дані відповідно до власних політик конфіденційності. Дані не передаються жодним іншим третім особам, окрім випадків, передбачених законодавством України.

5. Де зберігаються дані

Дані зберігаються на серверах хмарного провайдера Supabase (дата-центр у Європейському Союзі) з обмеженим доступом та захищеним з'єднанням. Доступ до персональних даних клієнтів мають лише уповноважені співробітники BOB Retail.

6. Ваші права

Ви маєте право запросити перегляд, виправлення або видалення своїх персональних даних, а також відкликати згоду на розсилку в будь-який момент — напишіть нам на frombobwithlove@gmail.com.

7. Файли cookie та локальне сховище

Сайт використовує лише технічно необхідне збереження даних у браузері (кошик, вхід для персоналу) — без стороннього відстеження чи реклами. Детальніше — на сторінці «Файли cookie».

8. Зміни до політики

Ця політика може оновлюватися. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.

9. Контакти

Питання щодо обробки персональних даних — на frombobwithlove@gmail.com або 095 013 98 07.